Chính sách giao hàng – Thegioigelato

1. Thời gian giao hàng:

  • Hàng hóa sẽ được đóng gói và vận chuyển từ thứ 2 đến chủ nhật.
  • Chúng tôi sẽ cố gắng vận chuyển đơn hàng đã xác nhận trong vòng một ngày làm việc, thời tiết khắc nghiệt và các tình huống không lường trước có thể làm trì hoãn việc giao hàng. Do vậy, quý khách Vui lòng đặt đơn hàng sớm hơn để nhận được nhanh nhất như mong muốn.
  • Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng bằng điện thoại hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi lại bằng email, theo đó bạn hoàn toàn có thể theo dõi được trạng thái đơn hàng của mình (đang giao hàng, đã giao hàng…).   

  • Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào:

    • Khu Vực

    • Thời gian đặt hàng

    • Đã xác nhận

    • Thời gian giao hàng

    • Khu vực HCM: Sau 14h30 ngày hôm trước đến 9h sáng hôm nay

      • Giao hàng từ 10h -12h sáng hôm nay

      • Sau 9h sáng đến 14h30 ngày hôm nay

    • Khu vực tỉnh:
      • Thời gian nhận hàng từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc vào hình thức vận chuyển do khách hàng lựa chọn (đường bộ, hàng không, Fax nhanh…)

      • Chính sách này chỉ áp dụng cho ngày bình thường (không áp dụng cho ngày lễ, tết)

2. Các trường hợp giao hàng bị chậm:

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm luôn hoàn hảo khi đến tay Khách Hàng. Chúng tôi phải kiểm tra sản phẩm đạt chất lượng.

Không giao hàng vào ngày lễ, tết các đơn hàng quá trễ sau giờ chiều hoặc đêm, tất cả sẽ được chuyển lại sang ngày hôm sau.

Chúng tôi cũng không thể giao hàng nếu thông tin địa chỉ không chính xác. Do vậy, vui lòng xác minh tất cả địa chỉ giao hàng và cung cấp số điện thoại hợp lệ để chúng tôi kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh.
 
3. Chi phí vận chuyển là bao nhiêu:

- Với khách hàng  ở TP HCM, thegioigelato.com sẽ tiến hành giao hàng trực tiếp, phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào giá trị đơn hàng và quận, huyện cụ thể như sau:

 + Khu vực nội thành: (Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp) miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên, dưới 1.000.000đ phí là 30.000đ/đơn.

+ Ngoại thành: (Quận 9, Thủ Đức, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi, Nhà Bè, Cần Giờ) miễn phí vận chuyển với hóa đơn trên 2.000.000đ, dưới 2.000.000đ phí là 50.000đ/đơn

- Khu vực tỉnh: Khách hàng phải thanh toán cước phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được tính theo phí vận chuyển của các dịch vụ vận chuyển được thảo thuận giữa hai bên. Khách hàng có thể chọn gói vận chuyển bình thường hoặc chuyển phát nhanh. Miễn phí giao hàng cho hóa đơn từ 3.000.000đ

4. Trường hợp khác:

 

- Quý Khách Hàng có thể yêu cầu gửi tặng một hộp quà đến bạn bè, người thân.

Chú ý bạn phải chắc chắn rằng người nhận may mắn sẽ có mặt vào ngày giao hàng để quá trình giao nhận không bị trì hoãn và món quà bất ngờ sẽ thật sự làm hài lòng người nhận.

Bạn vẫn còn những câu hỏi về chính sách vận chuyển của chúng tôi?

Hãy gửi cho chúng tôi biết những vấn đề của bạn qua email: info@tim-corp.com.vn . Xin chân thành cảm ơn.